麦思威尔(上海)电气服务承诺：

(一) 以客户为中心，为客户提供咨询与服务；
(二) 及时解决客户提出的疑问；
(三)协助合作商作好客户的产品推广服务工作；
(四) 为客户提供一流服务，树立公司良好形象；
(五) 对产品本身存在的质量问题，公司内部的规定对客户进行相应的赔偿。
(六) 本公司依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查，调解。
(七) 调解以双方自愿，合法，合理，公正为基础，调解以事实和证据为依据
(八) 按地域管辖责任分工受理，具体由包片负责人进行调解，调查。
(九) 受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳，热情，做到件件有回音，事事有着落。
(十) 受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。